Vastausaika

Jos sinulla on kysyttävää, tiliasioihin liittyviä ongelmia, teknisiä huolia tai yleistä palautetta, tukitiimimme on valmiina auttamaan. Ota yhteyttä talletuksiin, nostoihin, tunnistautumiseen tai sivuston suorituskykyyn liittyvissä asioissa, niin opastamme sinua seuraavissa vaiheissa. Tarjoamme nopeaa tukea sähköpostitse, puhelimitse ja live-chatissa, jotta voit ratkaista ongelmat nopeasti. Ota yhteyttä milloin tahansa, niin tiimin jäsen antaa käytännönläheistä ja selkeää ohjeistusta.

Osasto	Yhteystiedot
Asiakastuki	[email protected]
Yleiset tiedustelut	[email protected]
Kumppanuuskyselyt	[email protected]
Puhelin	+1 647 392 5184
Aukioloajat	Ma–Pe, 09:00–18:00

Kiireellisissä tiliasioissa ilmoita rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja tilitunnuksesi ottaessasi yhteyttä tukeen. Laskutusta tai maksuja koskevissa kysymyksissä käytä [email protected], ja tietosuojaan tai turvallisuuteen liittyvissä huolissa ota yhteyttä [email protected]. Kumppanit voivat tiedustella yhteistyöasioita [email protected]. Puhelinpalvelumme on käytettävissä aukioloaikoina, ja pyrimme vastaamaan sähköposteihin yhden arkipäivän kuluessa. Yleisiä tiedusteluja varten käytä [email protected].

Sähköpostituki

Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa meihin yhteyttä yksityiskohtaisten pyyntöjen, tiliongelmien tai asiakirjojen toimittamisen yhteydessä. Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] ja lisää selkeä aihe, tilitunnuksesi sekä ajantasaiset yhteystietosi. Näyttökuvien tai viitenumeroiden liittäminen nopeuttaa käsittelyä ja auttaa välttämään viiveitä. Saat vastauksen normaalien palveluaikojemme puitteissa.

Lähetä meille viesti

Nimi

<label for="email" style="font-size:14px;font-weight:600;">Sähköposti</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="Sähköpostiosoite" required style="padding:10px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;font-weight:600;">Viesti</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Kerro kysymyksestäsi tai ongelmastasi (tili, maksut, kampanjat)" required style="padding:10px;border:1px solid #cfcfcf;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><div style="font-size:12px;color:#555;">Pyrimme vastaamaan 48 tunnin kuluessa. Älä sisällytä viestiisi täydellisiä maksukorttitietoja.</div><button type="submit" style="margin-top:6px;padding:10px 14px;background:#0073ce;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Lähetä viesti</button>

Vastausaika

Tukitiimimme pyrkii ratkaisemaan suurimman osan kyselyistä yhden työpäivän kuluessa. Yksinkertaiset pyynnöt käsitellään nopeasti, kun taas monimutkaisemmat tapaukset voivat viedä enemmän aikaa riippuen niiden luonteesta ja mahdollisista vaadituista varmennuksista. Jos tapauksesi tarvitsee lisätarkastelua, pidämme sinut ajan tasalla sähköpostitse ja live-chatissa siellä missä se on saatavilla. Kiitos kärsivällisyydestäsi, kun työskentelemme pyyntösi parissa.

Palaute

Haluamme kuulla sinulta. Jos sinulla on palautetta, ehdotuksia tai ideoita sivuston parantamiseksi, ota yhteyttä. Kaikki lähetykset arvioidaan huolellisesti ja niitä käytetään palvelun parantamiseen, virheiden korjaamiseen ja käyttökokemuksen sujuvoittamiseen. Palautteesi vaikuttaa päivityksiin ja uusiin ominaisuuksiin, joten lähetä meille viesti aina kun haluat jakaa ajatuksiasi.