Conditions générales

Les présentes conditions décrivent les règles applicables lorsque vous utilisez les services de casino en ligne et de paris sportifs de Dazzlehand. Elles définissent la relation entre nous et vous en tant qu'utilisateur, et expliquent vos obligations, nos droits et les procédures opérationnelles de base. En vous inscrivant ou en utilisant le site, vous acceptez de respecter ces conditions ; si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas les services.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la précision et de la sécurité des informations de votre compte. Cela inclut la fourniture d'informations personnelles véridiques, le maintien du contrôle de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, et la prévention des accès non autorisés. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes présentant des signes de fraude, d'abus ou de violation de ces conditions. Si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte, informez-nous immédiatement à [email protected].

Vérification et sécurité

Nous pouvons exiger une vérification d'identité ou de paiement à tout moment afin de traiter les dépôts ou les retraits et de nous conformer aux contrôles de sécurité. Tant que la vérification n'est pas terminée, l'accès à certaines fonctionnalités ou à des fonds peut être limité. Vous devez coopérer aux demandes de vérification et fournir des documents valides lorsqu'ils sont demandés.

Conditions d'éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez être légalement autorisé à jouer dans votre juridiction et respecter l'âge minimum requis là où vous résidez. Il vous appartient de vous assurer que votre participation est légale depuis votre lieu de résidence. Nous pouvons refuser l'inscription ou fermer des comptes si l'éligibilité ne peut pas être confirmée.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez la plateforme uniquement pour des jeux et paris personnels et légaux. Sont interdits notamment les tentatives de manipulation des jeux, l'utilisation de bots automatisés, la collusion avec d'autres joueurs, la fraude par rétrofacturation, le blanchiment de fonds ou toute autre exploitation des faiblesses du système. Les comportements abusifs, menaçants ou perturbateurs à l'encontre du personnel ou des autres utilisateurs ne sont pas autorisés et peuvent entraîner des restrictions du compte.

Règles générales des bonus et promotions

Les bonus, tours gratuits et autres promotions sont soumis à leurs propres conditions promotionnelles en plus de ces conditions générales. Chaque offre précisera son éligibilité, ses conditions de mise, la contribution des jeux, les limites de mise maximales et la durée de validité le cas échéant. Nous nous réservons le droit d'annuler ou d'ajuster les promotions qui sont abusées ou fondées sur des erreurs. Les soldes de bonus peuvent être retenus en attendant les vérifications.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement disponibles, les montants minimums, maximums et les options de traitement sont indiqués dans la caisse. Les dépôts peuvent être crédités instantanément ou après confirmation par le prestataire de paiement. Les retraits sont soumis à vérification et peuvent être retardés pour examen. Les prestataires de paiement peuvent appliquer des frais indépendants de notre volonté. Nous pouvons refuser, geler ou annuler des transactions en cas de suspicion d'activité suspecte ou de fraude.

Règlement des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe d'assistance à [email protected] avec tous les détails et les documents justificatifs. Nous accuserons réception et procéderons à un examen interne. Si le problème reste non résolu après notre examen, vous pouvez demander un avis juridique indépendant. Nous visons à traiter les litiges rapidement et équitablement, mais la résolution finale peut dépendre des preuves disponibles et des enregistrements du compte.

Mises à jour des termes et conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées sur le site et peuvent être communiquées par e-mail. La poursuite de l'utilisation des services après la publication des modifications vaut acceptation des conditions mises à jour. Il vous incombe de consulter régulièrement les conditions.