Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die van toepassing zijn wanneer u gebruikmaakt van het online casino- en sportsbookaanbod van Dazzlehand. Ze leggen de relatie tussen ons en u als gebruiker vast en leggen uw verplichtingen, onze rechten en de basisprocedures uit. Door u te registreren of de site te gebruiken stemt u ermee in deze voorwaarden na te leven; als u ze niet accepteert, gebruik dan de diensten niet.

Verantwoordelijkheden van uw account

U bent verantwoordelijk voor het juist en veilig houden van uw accountgegevens. Dit omvat het verstrekken van juiste persoonlijke informatie, het behouden van de controle over uw gebruikersnaam en wachtwoord en het voorkomen van ongeautoriseerde toegang. We kunnen accounts opschorten of sluiten die tekenen van fraude, misbruik of schending van deze voorwaarden vertonen. Als u vermoedt dat uw account zonder toestemming wordt gebruikt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected].

Verificatie en beveiliging

We kunnen te allen tijde om identiteits- of betalingsverificatie vragen om stortingen of opnames te verwerken en te voldoen aan beveiligingscontroles. Totdat de verificatie is voltooid, kan de toegang tot bepaalde functies of gelden beperkt zijn. U moet meewerken aan verificatieverzoeken en geldige documenten verstrekken wanneer daarom wordt gevraagd.

Geschiktheidseisen

Om onze diensten te gebruiken moet u wettelijk toegelaten zijn om te gokken in uw rechtsgebied en voldoen aan de minimumleeftijd die geldt op uw woonplaats. Het is uw verantwoordelijkheid te zorgen dat deelname legaal is op uw locatie. We kunnen registratie weigeren of accounts sluiten als de geschiktheid niet kan worden bevestigd.

Toegestaan gebruik van het platform

Gebruik het platform alleen voor legaal, persoonlijk spel en weddenschappen. Verboden gedragingen omvatten pogingen om spellen te manipuleren, het gebruik van geautomatiseerde bots, samenspanning met andere spelers, terugboekingsfraude (chargebacks), het witwassen van geld of anderszins het uitbuiten van systeemzwaktes. Beledigend, bedreigend of verstorend gedrag naar personeel of andere gebruikers is niet toegestaan en kan leiden tot beperkingen van uw account.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Bonussen, gratis spins en andere promoties vallen naast deze algemene voorwaarden onder hun eigen promotievoorwaarden. Elke aanbieding vermeldt de geschiktheid, inzetvereisten, bijdrage van spellen, maximale inzetlimieten en vervaldatum indien van toepassing. We behouden ons het recht voor promoties te annuleren of aan te passen die worden misbruikt of gebaseerd zijn op fouten. Bonusbalansen kunnen worden ingehouden totdat verificatiecontroles zijn afgerond.

Stortingen en opnames

Beschikbare betaalmethoden, minimum- en maximumbedragen en verwerkingsopties worden weergegeven bij de kassa. Stortingen kunnen direct worden bijgeschreven of na bevestiging door de betaalprovider. Opnames zijn onderworpen aan verificatie en kunnen worden vertraagd voor beoordeling. Betaalproviders kunnen kosten in rekening brengen waar wij geen invloed op hebben. We kunnen transacties weigeren, bevriezen of terugdraaien wanneer verdachte activiteiten of fraude wordt vermoed.

Geschillenbeslechting

Als u een klacht heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected] met volledige details en ondersteunende documenten. We zullen de ontvangst bevestigen en een interne beoordeling uitvoeren. Als het probleem na onze beoordeling onopgelost blijft, kunt u onafhankelijk juridisch advies inwinnen. Wij streven ernaar geschillen snel en eerlijk af te handelen, maar de uiteindelijke oplossing kan afhangen van het beschikbare bewijs en accountgegevens.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden op de site geplaatst en kunnen per e-mail worden gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van de diensten nadat wijzigingen zijn geplaatst geeft aan dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert. Het is uw verantwoordelijkheid de voorwaarden regelmatig te controleren.